คำถามที่คนถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาเราเกี่ยวกับการฝากเงินครั้งแรก — คนอยากรู้ว่าต้องเปิด PromptPay หรือ Wallet แล้วส่งไปที่ไหน ใช้เวลานานแค่ไหนเงินถึงจะเข้า และต้องแจ้งทีมซัพพอร์ตหรือเปล่า เราตอบตรงนี้ว่าเมื่อคุณเข้าหน้าฝากเงินในบัญชี ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้ คุณเปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกนหรือพิมพ์หมายเลข ยืนยันด้วย PIN แล้วเงินจะเข้าภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องแจ้งด้วยตัวเองเพราะระบบดักยอดโอนอัตโนมัติ คำถามอันดับสองคือการถอนเงิน — ทำไมต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก เราอธิบายว่าเป็นขั้นตอนรักษาความปลอดภัยบัญชี คุณกรอกชื่อจริงและเลขบัญชีธนาคารที่ต้องการรับเงิน ระบบส่ง OTP มาทาง SMS คุณกรอกแล้วกดยืนยัน หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้นเพราะข้อมูลถูกบันทึกไว้แล้ว อีกหัวข้อที่ถูกถามบ่อยคือการเข้าเล่นผ่านมือถือ — หลายคนไม่แน่ใจว่าต้องดาวน์โหลดแอปหรือเปล่า คำตอบคือไม่จำเป็น เพราะ z1688 ทำงานผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เลย คุณเปิด Chrome หรือ Safari พิมพ์ z1688 ล็อกอินด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP ที่ส่งมา แล้วหน้าล็อบบี้ก็จะโหลดเต็มหน้าจอให้ ทั้งสล็อต โต๊ะคาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คอยู่ในเมนูเดียวกัน